Aucune idée? Une liste pour vous aider à choisir le meilleur logiciel de planification de rendez-vous

infoadmin | 20.11.2017 à 00h00Mis à jour le 16.12.2017 à 11h45

Votre entreprise dépend de rendez-vous. Vous avez l'équipe parfaite et des fonds suffisants dans votre poche pour continuer à attirer les clients.

Vous avez du succès. Mais le succès dépend de la façon dont vous soutenez ce processus. Plus de clients, plus de rendez-vous et plus de personnel. Comment gérez-vous toute cette croissance? Vous êtes intelligent, alors vous décidez d'opter pour une solution d'automatisation et de gestion des rendez vous. Seulement maintenant vous vous sentez désemparé. Avec tous les choix possibles, lequel correspondra à la taille et au type de votre entreprise? Eh bien, vous êtes au bon endroit. Nous pouvons vous aider à choisir le meilleur logiciel de planification de rendez-vous.

 

Lier l'interface avec l'expérience

Quand on parle d'expérience utilisateur, il y en a deux sortes. Un  frontal, ou la page de réservation, est la première étape pour attirer l'attention des visiteurs de votre site Web et avoir la possibilité de les convertir en clients. L’arrière-plan vient ensuite, et il comprend tout ce qui va de la gestion des rendez-vous, à la planification du personnel, à la vue de votre tableau de bord, aux dossiers des clients, et plus encore.

Propre, clair et concis

En ce qui concerne l'intégration, nous devons parler des nouveaux visiteurs sur votre page de réservation. Ces visiteurs sont déjà à mi-chemin du processus de vente, ayant été exposés à vos efforts de marketing (bouche à oreille, référencement, médias sociaux, annonces, etc.). Rappelez-vous: les premiers acheteurs ou les clients adoreront toujours une page de réservation qui les guide. De plus, des pages de réservation de rendez-vous propres et claires transmettent un sentiment d'élégance qui aide les clients à traverser le processus de prise de décision.

Cohérence en morceaux

L'information est toujours plus facile à consommer en petits morceaux, et pour aider vos clients à prendre une décision éclairée, l'expérience initiale doit montrer les données liées aux rendez-vous dans des modules simples et faciles à consommer. Alors que de nombreuses solutions de réservation utilisent un simple processus de réservation d'une ou deux pages, essayez de suivre une procédure pas à pas (par exemple, services> personnel> horaire disponible) pour obtenir le rendez-vous réservé. Assurez-vous également que les étapes sont cohérentes et simples dans votre conception, ce qui contribue à maintenir la fluidité de l'expérience.

Rapide et Simple

Comme le frontal, l’arrière-plan doit également être simple et concis. L'interface devrait être facile à comprendre par elle-même. Du côté de la conception, recherchez un logiciel avec une interface légère, ce qui vous permet généralement d'être plus productif.

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